CHÍNH SÁCH BẢO MẬT - FPTSUPPORT.VN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT - FPTSUPPORT.VN

Tại fptsupport.vn, chúng tôi coi trọng sự riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn tự nguyện cung cấp qua các biểu mẫu (form) đăng ký tư vấn lắp đặt. Các thông tin bao gồm:

  • Họ và tên: Để tiện xưng hô và xác thực người đăng ký.

  • Số điện thoại: Để nhân viên tư vấn gọi lại hỗ trợ dịch vụ.

  • Địa chỉ lắp đặt: Để khảo sát hạ tầng kỹ thuật tại khu vực của bạn.

  • Email (nếu có): Để gửi thông tin gói cước hoặc hợp đồng điện tử.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn các gói cước Internet, Truyền hình, Camera FPT phù hợp.

  • Hỗ trợ ký kết hợp đồng và thực hiện quy trình lắp đặt kỹ thuật.

  • Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.

  • Cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất từ FPT Telecom.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật an toàn nhất:

  • Website sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.

  • Thông tin cá nhân chỉ được tiếp nhận bởi nhân viên tư vấn có thẩm quyền.

  • Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho bên thứ ba thuê thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo không liên quan.

4. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ cho:

  • Tập đoàn FPT (FPT Telecom): Để thực hiện việc lên lệnh lắp đặt và quản lý thuê bao.

  • Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Công nghệ Cookies

Website sử dụng Cookies (các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt) để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm truy cập.

  • Phân tích lưu lượng truy cập qua Google Analytics để tối ưu hóa hiệu suất website.

  • Bạn có thể chọn tắt Cookies trong phần cài đặt của trình duyệt nếu muốn.

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu chúng tôi ngừng liên lạc hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống tư vấn nếu không còn nhu cầu.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc dịch vụ của mình. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai tại trang này.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Ban quản trị Website: fptsupport.vn

  • Hotline: 0902596138

  • Email: admin@fptsupport.vn